よくある質問FAQ

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よくある質問FAQ

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商品について

q1商品は全て中古ですか?

q2商品はいつ入荷されるのですか?

q3未入荷商品の予約(入荷したら連絡)は可能ですか?

q4商品の仮押さえは可能ですか?

q5実際に見る事はできますか?

q6店舗が遠いのですが、中古商品の状態を詳しく知りたいです。
どうすればよいですか?

q7なぜこんなに安いのですか?

q8同じ機種で数を揃えたいのですが、可能ですが?

q9拠点開設するのですが、どこまでお願い可能ですか?

q10起業するのですが、ご相談に乗って頂けますか?

q11購入時に廃棄予定の既存アイテムの買取をお願いできますか?

q12保証はありますか?

q13コピー機の保守サービスもお願いできますか?

q14店舗はどこにありますか?

q15店舗に行くとどの程度商品が見れますか?

q16どの店舗に行っても同じですか?

q17店舗に直接電話してもよいですか?

q18店舗の近くまで行ったのですが、迷子になりました

お買い物方法について

q1商品の探し方がわかりません

q2HPから見積もり・注文できますか?

q3遠方に住んでいますが購入可能ですか?

q4お問い合せとお見積もり依頼の違いは何ですか?

q5間違って購入してしまいました。返品は可能ですか?

q6商品が壊れていたのですが、返品は可能ですか?

q7問い合せをすると、完売との連絡が来てしまいました。なぜですか?

支払方法について

q1支払方法は何がありますか?

q2手数料はかかりますか?

送料・配送について

q1送料はいくらですか?

q2全国配送してくれますか?

q3配送日時は指定できますか?

q4設置・固定もしてもらえますか?

q5配送業者はどこですか?

会員登録について

q1会員登録は有料(無料)ですか?

q2会員登録をするメリットは何ですか?

q3どうしたら会員登録出来ますか?

q4メルマガを購読したいのですが、会員登録が必要ですか?

q5会員の脱会は出来ますか?手続きはどうすれば良いですか?

その他について

q1事務所を移転するのですが、買取をして頂けますか?

q2オフィスバスターズさんは、事務所移転等のサービスはありますか?

q3メールマガジンを購読したいのですが、どうすれば良いですか?

q4OA機器(コピー機等)は、メンテナンスもして頂けますか?

q5個人情報の取扱はどうなっておりますか?

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商品について

q1商品は全て中古ですか?

いいえ、新品の取扱いもございます。 また、その他オフィス家具関連に限らず移転業務、不動産、内装、IT・通信、OAなどを扱っております オフィスに関わるものは全て取り扱っておりますので、何かございましたらお気軽にお問い合せ下さい。

q2商品はいつ入荷されるのですか?

商品は24時間 365日随時入荷しております。 店舗にはホームページに掲載されていない商品もございますので、 まずはぜひお電話にて問い合わせ下さい。お客様に変わり欲しい物をお探しさせて頂きます。

q3未入荷商品の予約(入荷したら連絡)は可能ですか?

もちろん可能です。ホームページ内の問い合せフォームオフィス用品探し隊でお問い合わせいただくか、 お電話にてお近くの店舗へお問い合わせください。

q4商品の仮押さえは可能ですか?

もちろん可能です。仮押さえ期間は物量などにより 相談となりますので、お問い合わせの際にお申し付けください。

q5実際に見る事はできますか?

勿論可能です。在庫店舗へご来店ください。 商談中の場合もございますので、ご来店前にお電話いただけますと幸いです。

q6店舗が遠いのですが、中古商品の状態を詳しく知りたいです。どうすればよいですか?

商品詳細写真の送付とお電話での状態説明をさせていただきます。 また、場合によってはお客様最寄店舗へ商品を配送し、 ご覧になっていただくことも可能です。

q7なぜこんなに安いのですか?

業界トップクラスの商品入荷ルートを持ち、 国内に多くの店舗や倉庫の敷地面積を活かし、大量に商品を買取することができます。 その他、独自の物流ルートを持つ事や、専門の再生倉庫を持つ事でコストや人件費を抑えている為です。

q8同じ機種で数を揃えたいのですが、可能ですが?

勿論可能です。ホームページにて商品をお探し頂くか、 ホームページに掲載されていない場合は、非掲載在庫商品の場合もございますので、 お電話での問い合わせもお待ちしております。

q9拠点開設するのですが、どこまでお願い可能ですか?

移転業務、不動産、内装、通信、OAなど、 オフィスに関わるものはワンストップで取り扱っております。 なんでもお問い合わせください。

q10起業するのですが、ご相談に乗って頂けますか?

勿論ご相談に乗らせて頂きます。 何社もの起業に携わったことのあるプロのスタッフが ご対応させていただきますので、安心ください。 いかに美しく、安く必要な物を揃えオフィスを作るかご提案させて頂きます。

q11購入時に廃棄予定の既存アイテムの買取をお願いできますか?

勿論可能です。商品写真を送っていただけますと、 スムーズに買取価格をご連絡させて頂く事が可能です。

q12保証はありますか?

安心保障というサービスを行っております。 万が一商品に不具合があった場合は、交換・返品させていただきます。 基本的には納品後1週間以内の対応となります。

q13コピー機の保守サービスもお願いできますか?

定期メンテナンスにお伺いするカウンター保守、 トラブルがあった際にお伺いするスポット保守 の2種類の保守が可能です。 商品だけではなく、保守の価格も自信をもっております。 具体的な金額に関しては、お問い合わせください。

q14店舗はどこにありますか?

関東13店舗、大阪5店舗の他、仙台店・名古屋店・福岡店がございます。 詳細は店舗一覧ページをご確認ください。

q15店舗に行くとどの程度商品が見れますか?

ホームページに掲載されている商品のうち、訪問店舗に保管してあるすべての商品をご覧いただけます。 また、ホームページに掲載されていない在庫も多数ございます。 特に、状態が気になる方、大量購入をお考えのお客様は ご来店頂けますと色々とおわかり頂けますのでぜひご来店下さい。

q16どの店舗に行っても同じですか?

店舗ごとに面積や在庫数、種類は異なりますので、 予めホームページ上で気になる商品を在庫している店舗を探すことを お奨めいたします。 しかし、店舗へ来店いただければ他店の商品も提案できますので、 まずは最寄の店舗お越し頂けますと色々とご相談をお受けさせて頂きます。

q17店舗に直接電話してもよいですか?

勿論問題ございません。代表番号だけではなく、気になった店舗へお問い合せ下さい。 店舗一覧より電話番号をご確認下さい。

q18店舗の近くまで行ったのですが、迷子になりました

晴れた日などは、店舗前にのぼりなどを出しておりますのでぜひ目印としてお探し下さい。 もし、迷ってしまった場合はお気軽に店舗へお電話下さい。現在地や目印などをお伝えいただければ、 お店までご案内させていただきます。

お買い物について

q1商品の探し方がわかりません

商品の探し方はいくつかありますので、代表例を記載いたします。 1,カテゴリー検索
各ページの左メニュー(家具)、右メニュー(OA)に商品カテゴリが並んでおります。 そちらからご希望のカテゴリをお選び頂きますと、カテゴリによる商品絞込が可能です。
2,検索
検索ページにお入り頂くと、様々な項目にて 商品の絞込が可能となっております。ぜひ、ご利用下さい。
3,並び替え
2で紹介した検索ページには、価格順、新着順などでの並び替えを可能とするボタンがついております。 様々な角度から商品をお探し頂けますので、ぜひご利用下さい。

q2HPから見積もり・注文できますか?

商品カートよりお申込みいただけます。お見積もりのみ必要な場合などは、商品カートの「備考」にご入力ください。

q3遠方に住んでいますが購入可能ですか?

勿論可能です。 ただ店舗からの距離により送料が変わって参りますので、まずはお問い合わせください。

q4お問い合せとお見積もり依頼の違いは何ですか?

お問い合わせは、商品の在庫状況や、状態、納期などを知りたい時にご利用ください。 お見積り依頼は上記に加え、配送料などを含めた金額を知りたい時などに活用ください。

q5間違って購入してしまいました。返品は可能ですか?

申し訳ありませんが、原則お客様のご都合による返品は行っておりません。 納品前は50%返金、納品後は返品対応不可となっております。

q6商品が壊れていたのですが、返品は可能ですか?

当社の瑕疵(かし)に関しましては、返品可能となっております。 原則には、納品後1週間以内の対応となります。

q7問い合せをすると、完売との連絡が来てしまいました。なぜですか?

申し訳ございません。 在庫商品を店頭とホームページ上の両方で販売しておりますので、 先に店頭にて販売されてしまった場合に起こります。 代替品にてご提案をさせていただきますので、 ご了承をいただければと思います

支払方法について

q1支払方法は何がありますか?

WEB上でのご注文・決済は現在お受けしておりません。
お支払方法は、店頭での現金支払・銀行振り込み・代金引換となります。

【代金引換時の注意点】
■商品お届けの際にドライバーへ代金をお支払いください。
■代金引換時のお支払いは現金のみとなります。
■チャーター便、新品商品のメーカー直送便ではご利用出来ません。
■一部地域によっては代金引換がご利用できない場合がございます。
その場合には銀行振込(前払い)への変更のご案内を致します。
■配送業者が発行するお客様控え(代引金領収証)が領収書となります。
※手数料は無料です。

q2手数料はかかりますか?

■銀行振り込み時の手数料は、お客様にご負担いただく形となります。
■代金引換時の手数料は無料となります。

送料・配送について

q1送料はいくらですか?

送料は距離、物量によって変動しますので、 お問い合わせいただいた際にお答えいたします。

q2全国配送してくれますか?

はい、勿論、全国配送可能です。

q3配送日時は指定できますか?

基本的には可能ですが、距離や時期の関係上、必ずしもご希望に添えない場合がございます。 詳細につきましては、ご要望いただいた際にお答えいたします。

q4設置・固定もしてもらえますか?

はい、対応可能です。 しかし、別途設置、固定費が発生致しますのでご相談下さい。 また、一部対応できない地域もありますので、 お問い合わせの際に、確認いただければと思います。

q5配送業者はどこですか?

特定定まった業者はありません。 配送内容、配送先等によって以下の業者などにてお届けさせて頂きます。 西濃運輸・佐川急便・新潟運輸・ヤマト運輸・東邦運輸など

会員登録について

q1会員登録は有料(無料)ですか?

はい、勿論会員登録は全て無料です。 「オフィスバスターズのOB会員」へのご入会も退会も簡単に行えますので、是非ご利用下さい。 OB会員登録の詳細はこちら→

q2会員登録をするメリットは何ですか?

「オフィスバスターズ」のOB会員にご登録して頂くと様々な特典がございます。 お買い物の際には、面倒なお客様情報の入力の手間が省け、また激安情報等のメールマガジンもご購読頂けます。 また、今後会員様向けの特典やイベントを予定しておりますので、どうぞご期待下さい。

q3どうしたら会員登録出来ますか?

「オフィスバスターズの会員」OB会員のご登録には、お客様のご住所やお名前が必要となります。 手続きには、費用・手間が掛からず、すぐ行えますので、どうぞお気軽にご登録下さい。
「オフィスバスターズ」 OB会員へのご登録・詳細はこちら→

q4メルマガを購読したいのですが、会員登録が必要ですか?

オフィスバスターズのメールマガジンをご購読頂くには、会員登録や費用など一切掛かりません。 こちらのメルマガページより、お客様のパソコンのメールアドレスをご登録頂くだけで、お得な情報をご購読頂けます。 過去のバックナンバーもご用意しておりますので、是非ご覧下さい。バックナンバーはこちら→

q5会員の脱会は出来ますか?手続きはどうすれば良いですか?

はい、何らかのご都合で、退会ですね。勿論費用は発生致しません。こちらのページより退会手続きをお願い致します。
「オフィスバスターズ OB会員」 退会手続きはこちら→

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その他について

q1事務所を移転するのですが、買取をして頂けますか?

オフィスの不用品も積極買取を実施しております。買取ご希望の方はこちら→
また、オフィス移転の際の各種手続きを一括サポートする「オフィス移転と起業ナビ」というサービスも行っておりますので、是非ご覧下さい。

q2オフィスバスターズさんは、事務所移転等のサービスはありますか?

はい、ご用意しております。 事務所移転・開設等を一括サポートする「オフィス移転と起業ナビ」を運営しております。オフィスのレイアウトから、長年培ったノウハウをご提供しております。 どんな事でも結構ですので、お気軽にご相談下さい。
「オフィス移転と起業ナビ」はこちら→

q3メールマガジンを購読したいのですが、どうすれば良いですか? 

オフィスバスターズでは、お客様のお得なキャンペーン情報や割引情報等をメールマガジンで配信しております。 費用や会員登録無しで購読出来ますので、お気軽にご登録下さい。 また、過去のバックナンバーも取り揃えておりますので、併せてご覧下さい。
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q4OA機器(コピー機等)は、メンテナンスもして頂けますか?

はい、勿論メンテナンスも承っております。 但し、サポートエリアは、オフィスバスターズ各店舗の店舗近郊とさせて頂いておりますので、詳しくは最寄のオフィスバスターズ各店舗までお問い合わせ下さい。
店舗総合案内はこちら→

q5個人情報の取扱はどうなっておりますか?

お客様からお預かりした個人情報に付きましては厳重に管理しておりますし、二次利用は行っておりませんのでご安心下さい。 但し、サービス提供や個人認証を目的として使用する場合がございますのでご了承下さい。 詳しくは、「個人情報保護法について」をご確認下さい。

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